Notre obligation en matière de protection des données
Nous considérons nos associés et nos partenaires comme des auditeurs. Ce partenariat s’étend également à la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Pour l’association BeatsRadio qui diffuse RapBeats Radio (plus tard seulement BeatsRadio), il est évident de coopérer avec ses associés/auditeurs lorsqu’il s’agit de protéger leur vie privée.

Nous ne recueillons que les données dont nous avons besoin pour faciliter votre expérience avec nous. Vous décidez des données que vous mettez à notre disposition. En transmettant les informations à BeatsRadio pour un meilleur service, vous contribuez à améliorer notre service pour tous.

Nous nous engageons à assurer la protection et le traitement licite de vos données personnelles. Avec cette déclaration de protection des données, nous vous informons en détail sur notre traitement des données.

Champ d’application
Cette déclaration de protection des données s’applique à toutes les activités de BeatsRadio.

En cas de contradictions entre la présente déclaration de protection des données et d’autres conditions contractuelles ou commerciales applicables, les dispositions de la présente déclaration de protection des données priment sur les autres.

Cette déclaration de protection des données s’applique aux données personnelles existantes et futures. En acceptant le traitement de vos données personnelles, non seulement vos données personnelles collectées à l’avenir mais aussi les données que nous avons déjà enregistrées seront traitées conformément à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque nous faisons référence dans la présente déclaration de protection des données au traitement de vos données personnelles, nous entendons par là toute opération effectuée avec celles-ci. Cela comprend, par exemple, la collecte, l’enregistrement, la gestion, l’utilisation, la transmission, la divulgation ou la suppression.

Nous recueillons des données personnelles afin de vous offrir de meilleurs services, par exemple pour optimiser nos services, pour personnaliser la communication avec les associés/écoutants ou pour simplifier les opérations lors des activités sur le site afin que vous puissiez atteindre votre objectif plus tôt.

Pourquoi nous recueillons et traitons des données à caractère personnel
Nous recueillons et traitons des données personnelles à des fins diverses qui peuvent être résumées dans les groupes suivants. Nous pouvons notamment traiter vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs des finalités suivantes.

Produits et services pour les associés/auditeurs
- Préparation et vente de nos produits et services pour nos associés/auditeurs ;
- le traitement des commandes et des contrats, y compris l’envoi des confirmations de commande et d’expédition, les confirmations de livraison, la livraison et la facturation ;
- l’organisation et l’exécution des services pour les associés/auditeurs ;
- l’organisation et la réalisation d’études de marché et de sondages d’opinion ;

Communication avec les associés/auditeurs
- Préparation, administration et conduite de la communication avec les associés/auditeurs par des moyens de communication électroniques ;
- communication commerciale par courrier et téléphone, courrier électronique, messages vocaux, messages textuels (SMS), messages photo (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée ;
- évaluation de l’utilisation de nos offres par téléphone, fax, e-mail, messages vocaux, messages textuels (SMS), messages photo (MMS) ou messagerie instantanée, par exemple le type d’utilisation, la fréquence et la durée d’utilisation ou le lieu exact d’utilisation.

Concours et organisation d’événements
- l’organisation et le déroulement de concours ou de jeux de prix, y compris l’information et la publication des gagnants sur notre site web, nos applications mobiles ou nos offres sur les plateformes Internet, les portails multimédia ou les réseaux sociaux
- Organisation et tenue d’événements spéciaux tels que des événements publicitaires ou sponsorisés et autres événements.

Analyse du comportement des associés/auditeurs
- Enregistrement et analyse individualisée et personnelle, ou anonyme et par catégorie, du comportement des membres passés et actuels et de leur comportement d’achat en rapport avec l’utilisation des services de notre site, des applications mobiles ou des plateformes Internet, des portails multimédia ou des réseaux sociaux
- Identification, classification et analyse, ou de manière anonyme et par catégorie, des besoins et intérêts actuels et potentiels des associés/auditeurs
- Placement et analyse individualisée et personnelle, mais aussi anonyme et par catégorie, du comportement et du potentiel des associés/auditeurs
- Analyse statistique du comportement des associés/auditeurs sur la base de données anonymes sur les clients
- Comparaison des nouvelles données personnelles collectées sur les associés/auditeurs avec les données déjà collectées par nous dans le passé
- Comparaison des données personnelles avec les données accessibles au public et les données acquises auprès de tiers dans le but d’améliorer notre base de données et d’analyser le comportement du membre/auditeur. L’enrichissement des profils avec des données de tiers consiste, par exemple, à intégrer des données de l’Office fédéral de la statistique, des calendriers ou des géodonnées.
- Utilisation efficace des données en ligne et hors ligne en combinant utilement les enregistrements existants dans le cadre d’une approche unifiée et axée sur le groupe cible afin d’améliorer les mesures de marketing

Marketing direct
- Envoi de communications personnalisées par courrier ou téléphone, fax, e-mail, messages vocaux, messages textuels (SMS), messages photo (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée
- Adaptation individuelle et personnalisée des offres sur notre site web, nos applications mobiles ou dans nos canaux sur les plateformes Internet, les portails multimédia ou les réseaux sociaux

Lorsque nous recueillons vos données personnelles
Nous recueillons des informations personnelles lorsque nous avons des contacts avec vous. Les situations dans lesquelles nous avons des contacts avec vous sont nombreuses et comprennent, par exemple, les circonstances suivantes

- Vous achetez nos services dans notre boutique en ligne
- Lorsque vous vous connectez à notre flux radio, votre adresse IP sera envoyée à notre fournisseur de services radio pour nous permettre de suivre les tendances d’écoute et de fournir des rapports sur les redevances aux titulaires de licences. Dès que notre fournisseur de services reçoit votre adresse IP, celle-ci est immédiatement rendue anonyme, supprimée et introuvable.
- Utiliser le service clientèle
- Recevoir une lettre d’information ou toute autre communication sur nos services
- Participer à un concours ou à un jeu de prix
- Participez à l’une de nos campagnes d’études de marché ou à notre sondage d’opinion
- Utiliser ou communiquer avec nous ou des tiers par l’intermédiaire de notre site web, de nos applications mobiles ou d’offres sur des plateformes Internet, des portails multimédia ou des réseaux sociaux.
- Communiquez avec nous par téléphone, fax, e-mail, messages vocaux, messages textuels (SMS), messages avec images (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée
- Prenez contact avec nous lors d’événements spéciaux tels que des événements publicitaires et sponsorisés ou autres

Demande d’iOS
L’application RapBeats Radio for iOS ne collecte pas de données utilisateur lorsqu’elle est installée ou lancée sur votre appareil.

Application Android
L’application RapBeats Radio pour Android ne collecte pas de données sur les utilisateurs pendant l’utilisation. Afin d’assurer le contrôle audio pendant l’utilisation de l’application, l’application surveillera le “statut” de l’application (inactive, en cours d’appel, appel terminé), le cas échéant sur votre appareil. À aucun moment l’application ne pourra écouter ou récupérer des numéros de téléphone ou des données.
 L’application Android nécessite également un accès à la mémoire locale. Il s’agit de stocker sa configuration pour accélérer les délais de lancement.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons
Tout d’abord, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez, mais aussi celles qui sont automatiquement ou manuellement enregistrées lorsque nous vous contactons. Les données que nous recueillons dépendent de chaque cas. Nous pouvons notamment recueillir les données personnelles suivantes.

Données concernant une personne :
- Nom et prénom
- Anniversaire et âge
- Sexe
- Adresse
- Habitudes d’achat
- Informations sur le pouvoir d’achat
- Adhésion/écoutes et préférences d’achat
- Adresse de facturation
- Préférences linguistiques
- Numéro(s) de téléphone
- Adresse(s) électronique(s)
- Numéro d’identification de vos appareils technologiques
- Informations sur les bulletins d’information auxquels vous êtes abonné ou autres publicités
- Autorisation d’envoi de publicité
- Informations sur le compte en ligne du client (y compris la date d’ouverture, les noms d’utilisateur, les images du profil)

Données sur l’activité des clients :
- Données relatives au contrat (y compris la date du contrat, le type de contrat, l’objet, la contrepartie, la durée de validité, la valeur du contrat, les réclamations faites dans le cadre du contrat)
- Informations sur l’achat (y compris la date d’achat, le lieu et l’heure, le type d’achat, la quantité et la valeur des biens et services achetés, l’interruption du processus d’achat, la méthode de paiement utilisée, l’organisme payeur, l’historique de l’achat)
- Informations sur le service clientèle (y compris les retours de produits, les plaintes, les cas de garantie)
- Données de session des visites sur notre site web, nos applications mobiles ou nos offres sur les plates-formes Internet, les portails multimédia ou les réseaux sociaux (y compris la durée et la fréquence des visites, les préférences en matière de langue et de pays, les informations relatives au navigateur et au système d’exploitation de l’ordinateur, les adresses IP, les critères et les résultats de recherche, les notes exprimées)
- Données de localisation lors de l’utilisation d’appareils mobiles
- Communications par téléphone, fax, courrier électronique, messages vocaux, messages textuels (SMS), messages photo (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée

Durée de conservation de vos données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire ou approprié pour nous conformer au droit applicable, ou aussi longtemps que cela sera nécessaire pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Nous effaçons vos données personnelles dès que nous n’en avons plus besoin et, en tout cas, après l’expiration de la période de conservation maximale prescrite par la loi.

A qui nous transmettons vos données personnelles
Nous ne transmettons vos données personnelles à aucune autre entreprise ou personne. Les employés et les sous-traitants de Beats Radio peuvent accéder à ces données pour les analyser et les utiliser uniquement pour les activités de l’entreprise elle-même.

Nous ne pouvons transmettre vos données personnelles que si nous le jugeons nécessaire pour nous conformer aux lois et règlements applicables, en cas de procédure judiciaire, à la demande des tribunaux et des autorités compétentes ou en vertu d’autres obligations légales relatives au dossier pour protéger et défendre nos droits ou nos biens.

En aucun cas, nous ne vendons vos données personnelles à des tiers.

Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous protégeons vos données personnelles contre la destruction/suppression non autorisée ou accidentelle, la perte accidentelle, les erreurs techniques, la falsification, le vol ou l’utilisation abusive et contre la modification, la copie, l’accès ou tout autre traitement non autorisé.

Toutefois, vous devez savoir que la transmission d’informations via Internet ou d’autres moyens électroniques comporte inévitablement des risques, et que nous ne pouvons donc fournir aucune garantie quant à la sécurité des informations transmises par ces canaux.

Comment nous utilisons les cookies et les outils d’analyse
Nous utilisons des “cookies” sur notre site web. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés de manière permanente ou temporaire sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site. Nous souhaitons vous informer ci-dessous sur la manière dont nous utilisons les cookies.

Pourquoi nous utilisons des cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer la fonctionnalité de notre site, par exemple pour la fonctionnalité du panier de service. Nous les utilisons également pour savoir ce que vous préférez, pour adapter notre boutique en ligne aux besoins de vos clients et pour rendre la navigation aussi confortable que possible. Nous utilisons également des cookies pour optimiser notre publicité. Nous pouvons ainsi vous présenter des publicités et/ou des produits qui pourraient vous intéresser particulièrement. Dans tous les cas, notre objectif est de mettre en place un site web aussi intéressant que possible et d’améliorer continuellement nos performances et votre expérience d’utilisateur.

Comment et quels cookies nous utilisons
Nous utilisons des cookies par exemple pour stocker temporairement ce qui se trouve dans votre panier ou l’endroit où vous vous trouvez avec votre commande. Les cookies sont absolument nécessaires pour vous offrir ces services. En outre, nous utilisons des cookies fonctionnels, par exemple pour stocker temporairement vos données de connexion, pour garantir la sécurité de vos données lors de votre inscription et la cohérence de l’image du site ou pour offrir un support pour le chat en direct. Nous utilisons des cookies de performance par exemple pour augmenter la performance du site en réduisant le temps de chargement des pages que vous visitez. Enfin, nous utilisons des cookies ciblés, par exemple, pour vous permettre de partager du contenu et d’attribuer la mention “J’aime”.

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à la fin de la session. Nous utilisons également des cookies persistants qui restent stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile à la fin de la session. Si vous visitez à nouveau notre site, nous reconnaîtrons automatiquement les entrées et les paramètres que vous préférez. Ces cookies sont automatiquement désactivés à la fin de la période prévue. Ils sont utilisés pour rendre notre site plus facile à utiliser, plus efficace et plus sûr pour vous. Ces cookies, par exemple, affichent des informations qui sont spécifiquement adaptées à vos intérêts sur la page.

Grâce à la technologie de reciblage que nous utilisons, nous pouvons cibler les publicités sur les utilisateurs qui sont déjà intéressés par notre boutique en ligne et nos produits. Nous sommes convaincus que l’affichage d’une publicité individuelle, basée sur les intérêts, est généralement plus intéressant pour l’utilisateur que la publicité sans référence personnelle. L’affichage des supports publicitaires se fait dans le cadre d’un reciblage basé sur une analyse du comportement des utilisateurs précédents à l’aide de cookies. Pour cela, nous travaillons avec des entreprises partenaires. Par conséquent, lorsque vous visitez notre site web, les cookies des entreprises partenaires peuvent également être enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Ces cookies sont automatiquement désactivés à l’expiration de la période programmée.

Quelles sont les données enregistrées dans les cookies
Aucune donnée personnelle n’est stockée dans les cookies que nous utilisons. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être attribués à une personne en particulier. Lorsqu’un cookie est activé, un numéro d’identification lui est attribué.

Comment empêcher la sauvegarde des cookies
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies ou qu’il vous demande toujours avant de stocker un cookie provenant d’un site visité. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver nos cookies ou ceux de nos entreprises partenaires, vous ne verrez aucune information sur notre site web et vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités qui pourraient améliorer votre visite.

Comment nous évaluons les fichiers journaux
Pour des raisons techniques, chaque fois que vous accédez à notre site web, votre navigateur web nous transmet une série de données concernant l’utilisation. Ces données sont stockées dans des fichiers journaux appelés “log files”. Il s’agit des données d’utilisation suivantes : date et heure d’ouverture de notre site web, adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile, adresse de la page Internet à partir de laquelle vous accédez à notre site web, quantité de données transmises et nom et version de votre navigateur.

L’évaluation des fichiers journaux nous aide à améliorer encore notre site et à vous faciliter la tâche, à trouver et à résoudre les erreurs plus rapidement et à gérer la capacité des serveurs. En utilisant les fichiers journaux, nous pouvons, par exemple, déterminer les moments où notre site suscite le plus d’intérêt et fournir le volume de données approprié pour vous permettre de l’utiliser de la meilleure façon possible.

Comment nous utilisons Google Analytics pour l’analyse du web
Nous utilisons Google Analytics pour améliorer et optimiser en permanence notre site web. Google Analytics est un service d’analyse web de Google qui génère des statistiques détaillées sur le trafic du site et son origine, en mesurant les conversions et les chiffres d’affaires. Google Analytics utilise des cookies, stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, qui permettent d’analyser l’utilisation de notre site web par nos utilisateurs. Les informations obtenues par le cookie sur votre utilisation de notre site web, y compris votre adresse IP, sont anonymisées avec les paramètres correspondants et ensuite transmises à Google.

Google utilise les informations obtenues par le cookie pour évaluer votre utilisation de notre site web en notre nom, pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour les mettre à notre disposition à des fins d’analyse. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données stockées sur ce site.

Vous pouvez empêcher l’installation et l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Toutefois, nous tenons à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez plus voir certaines informations sur notre site web et que certaines fonctions, qui devraient améliorer votre visite, ne pourront plus être utilisées.

En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Comment nous utilisons les plugins sociaux
Sur notre site web, nous proposons des boutons de recommandation pour les réseaux sociaux suivants : Facebook, Twitter. Ils vous permettent de recommander le contenu du site que vous avez sélectionné à d’autres internautes via le réseau social correspondant et de l’ajouter à votre profil personnel. Les boutons de recommandation sont fournis par les fournisseurs de réseaux sociaux.

En plaçant ces plugins sur notre site, les fournisseurs de réseaux sociaux concernés reçoivent également les informations que vous avez appelées sur notre site. Si, lors de votre visite sur notre site, vous êtes connecté à l’un des réseaux sociaux mentionnés, le fournisseur peut l’attribuer à votre compte d’utilisateur. Si vous ne souhaitez pas cette attribution, nous vous conseillons de vous déconnecter du réseau social avant de visiter notre site.

Si vous utilisez les commandes/boutons, les informations correspondantes seront transmises au réseau social concerné et y seront enregistrées. Vous trouverez de plus amples informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données et les options de réglage pour protéger votre vie privée dans les directives de protection des données des fournisseurs respectifs :

- Facebook :
http://facebook.com/policy.php

- Twitter :
http://twitter.com/privacy
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur (voir les instructions ci-dessus).

Qui sommes-nous (propriétaire de la collecte de données)
Le propriétaire de la collecte de données est l’Associazione Beats Radio, via Carlo Maderno 15, 6900 Lugano - Suisse

Comment pouvez-vous consulter vos données personnelles
Vous avez le droit à tout moment d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous avons traitées, de demander leur correction ou leur complétion, de vous opposer à leur traitement ou de demander leur suppression.

Comment nous contacter
Si vous souhaitez obtenir des informations sur vos données personnelles, si vous souhaitez nous fournir une mise à jour, si vous souhaitez demander leur suppression ou si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou sur la présente déclaration de protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous :

Association BeatsRadio
via Carlo Maderno 15, 6900 Lugano - Suisse
Courrier électronique : [email protected]

Comment nous mettons à jour cette déclaration sur la protection des données
Nous pouvons, à notre discrétion et sans préavis, mettre à jour, modifier, compléter ou traiter de toute autre manière cette déclaration de protection des données afin de traiter vos données personnelles enregistrées d’une autre manière. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si notre déclaration de protection des données a été mise à jour.

Date 10.12.2024

Version 1.0